Stoll Reitsport e. K., Inh. Martina Stoll

Ich bin mit der Leistung der Sattelanprobe unzufrieden. Auf der Homepage steht, dass die Sattelanprobe eine Satteldruckmessung beinhaltet: "Die Sattelanprobe wird grundsätzlich immer mittels einer elektronischen Satteldruckmessung durchgeführt". (Homepage -> Service -> Sattelanprobe, Stand 19.02.2018. Ich habe einen Screenshot gemacht). Dies war nicht der Fall. Im Nachhinein wurde mir gesagt, dass dies bei der Sattelanprobe unüblich ist und ich was hätte sagen sollen. Ich finde allerdings, dass es nicht meine Aufgabe als Kundin ist, dies direkt Vorort einzufordern. Ich war mit Pferd und Sättel beschäftigt. Wenn eine Leistung nicht erbracht wurde, warum auch immer, bin ich nicht bereit dafür zu zahlen. Davon abgesehen war ich auch mit der fachlichen Beratung nicht zufrieden, aber das ist subjektiv. Meines Erachtens waren die +100€ nicht angebracht. Dies hatte ich in einer E-Mail direkt angemerkt. Erst nach über einer Woche kam eine Rückmeldung, mit zusätzlich 5€ Mahnung.

Gut