Fritz Berger Witten

Um es auf den Punkt zu bringen. Kundenunfreundlicher geht es nicht mehr. Insgesamt schreibe ich diese Bewertung nun aus mehreren Besuchstagen, aber jetzt ist es an der Zeit dieses als absolut inakzeptabel mal kundzutun. In dem jetzigen Fall, geht es um eine Reklamation / Repaturmöglichkeit eines Artikels. Der Mitarbeiter zeigte null Interesse sich diesem anzunehmen. Eine Sichtprüfung aus der Ferne hinterm Tresen reichte aus um mir mitzuteilen das ich mich an den Hersteller wenden sollte. Es gebe kein Ersatzteil für den Artikel ( Campingstuhl ), und er selbst kenne sich nicht aus. Der Bitte mir über meine Kundendaten den Kassenbon rauszusuchen ob es generell noch Garantie gibt war in der maximalen Kompetenz, ein Ausdruck dieses Kassenbons wäre aber nicht möglich. Zu einer kundenorientierten Lösung kam es dann auch nicht, weil der Mitarbeiter ein privates Handygespräch annahm und wir vollkommen uninteressant für ihn waren. Eine Kollegin die zufällig vorbeikam konnte ihren Kollegen zumindest aus meinem verdusten Gesichtsausdruck retten, konnte aber auch das Problem nur auf mich abwälzen sich an den Hersteller zu wenden, ohne auf die Idee zu kommen mir wenigstens Kontaktdaten des Hersteller zu Verfügung zu stellen. Hier braucht sich niemand zu wundern warum man doch besser online kauft, weil diese "Beratung" vor Ort hilft niemandem.

Echt schlechtes Personal, die eine Verkäuferin schaut gelangweilt, Kopf auf dem Arm gestützt auf den Verkaufstresen, völlig desinteressiert auf meine Frage zu einem Campingprodukt, aus dem Fenster und reagiert nicht die Bohne auf mich!!! Bei der Bezahlung mit Bargeld (welches ich mir extra mitgenommen hatte) wurde ich recht frech darauf hingewiesen, dass keine Barzahlung möglich ist. Etwas verdutzt fragte ich warum? Da hängt ein Zettel im Schaufenster, gab mir die etwas weniger gelangweilte Kassenmitarbeiterin flappsig zur Antwort! Der Hinweis, dass nur Kartenzahlung möglich ist hing irgendwo im Schaufenster, aber nicht in Sichthöhe der Eingangstür ! Ich fahre ca. 40 Km(einfache Fahrt) zu dem Shop in Witten, aber auch wenn er wieder mal auf meiner Wegstrecke Richtung Bochum liegt, werde ich dort nicht mehr kaufen, nur gucken und dann Onlinekauf!!! Einfach gesagt, das Verkaufspersonal findet Kunden lästig u. unangenehm!!!.......Beruf verfehlt würde ich sagen!!!!!.....das spiegelt sich ja auch in den anderen schlechten Rezensionen (die ich leider jetzt erst gelesen) wieder!!!!! Schade für Fritz Berger......

Keine Kasse in Betrieb! Eine in der Wartung, die zweite startet nicht...keine Aussage wie lange das dauert. Produkte habe ich dann dort gelassen und mich über sinnlose Km und verschwendete Zeit geärgert. Überall jammert der Einzelhandel über ausbleibennde Kunden, hier wird nicht einmal dem Kunden im Haus ein Kauf ermöglicht.

Absolute Katastrophe… Von Kundenberatung, Freundlichkeit geschweige denn Höflichkeit ist in dem Laden total Fehlanzeige. Ich stimme den Bewertungen hier voll und ganz zu. Jeder kann mal nen schlechten Tag haben, aber damit hat das nun wirklich nichts mehr zu tun. Diese Rezension gilt vorallem Mitarbeiter im Laden am 02.09.2025. Ich hoffe diese Missstände beheben sich schnell, damit ich dort wieder einkaufen gehen kann.

Unverschämt, junger Verkäufer will sich auf Nachfrage nicht mit mir nicht unterhalten. Sachverhalt: Ich war heute den 04.10.2025 in der Fritz Berger Filiale in Witten und wollte dort meine leere Alu-Gasflasche gegen eine volle tauschen. Der Verkäufer gab mir zu verstehn, dass zurzeit kei Alu-Gas vorhanden sei und am Montag erst wieder geliefert würde. Darauf hin habe ich geantwortet, dass das aber jetzt echt blöd ist das ich Montag wegen dem Gas noch einmal extra kommen müsste, ich hatte auch noch Blaumittel und andere Sachen gekauft. Dann fing der Verkäufer in einem Ton mit mir zu reden der immer lauter wurde und wiederholte sich mehrmals , dass das Gas erst Montag kommt. Darauf hatte ich gefragt ob er mich denn jetzt auch einmal zu Wort kommen lässt, da sagte er nur mit mir unterhält er sich nicht, schloss die Kasse und ging fort. Also mal ehrlich so etwas ist ein absolutes NoGo. Solchen Mitarbeitern empfehle ich ein Job ohne Kundenkontakt!!! Das musste hier einmal gesagt werden.

Extrem schlechter Service. Trotz Hinweis auf Schwerbehinderung und schwere Herzerkrankung auch nach Aufforderung keinerlei Hilfe beim Gasflaschentausch. Völlig unmenschlich!

Sehr empfehlenswert, gute Auswahl und Beratung. Wir haben bekommen, wonach wir geschaut hatten. Cool sind die Öffnungszeiten Samstags bis 18 Uhr! Parken vor der Tür! SUPER!