Krämer MEGA STORE Lünen/Dortmund

Mein Arbeitskollege wollte dort hin ,um für seinen Hund ein Regenmantel zu kaufen. Ich war über die große Auswahl überrascht. Wir haben was schönes für seine Rottweiler Hündin gefunden. Auch sehr nette Mitarbeiter und der Preis war auch top.

Ich habe mich während meines Besuchs leider nicht wirklich wohlgefühlt. Es wirkten mehrere Mitarbeitende eher mit privaten Gesprächen beschäftigt, sodass man als Kundin kaum aktiv wahrgenommen wurde. In einer Situation, in der eine Kundin Hilfe brauchte, machte die Mitarbeiterin auf mich einen deutlich genervten Eindruck. Das hat meinen Gesamteindruck negativ beeinflusst. Beim Bezahlen wurde ich direkt nach Name und Postleitzahl gefragt, ohne Erklärung, warum diese Daten benötigt werden – das fand ich wenig transparent. Für mich war die Atmosphäre insgesamt nicht passend, deshalb werde ich künftig eher online bestellen.

Gestern habe ich dort Weihnachtsgeschenke für meine Enkelin gekauft. Der Laden ist sehr schön. Toll sortiert und sehr ordentlich. Die Verkäuferinnen fand ich allerdings nicht so dolle. Sie standen zu viert hinter den Kassen und unterhielten sich privat. Kurzes Hallo und weiter ging die Unterhaltung. Wir schauten nach Reithosen und Jacken. Keinerlei Beratung wurde angeboten. Bei den Chaps hatten wir eine Frage die uns beantwortet wurde. Beim bezahlen wurde auch weiter gequatscht, ok nicht schlimm. Aber doof fand ich als ein weiterer Kunde rein kam und sich "falsch "ausgedrückt hatte und nicht den Fachbegriff benutzte. Da hat man sich wirklich in unserem Beisein drüber lustig gemacht, und das gehört sich nicht. Aber der Laden ist toll und die Auswahl sehr groß.

Seitdem meine Tochter reitet, ist der Krämer Mega Store in Lünen unsere bevorzugte Adresse, wo wir öfter einkaufen. Die Qualität der Ware ist überzeugend, da die Produkte sehr hochwertig sind. Besonders hervorzuheben ist der ausgezeichnete Service. Das Personal ist sehr fachkundig, geduldig und äußerst freundlich. Es wird einem sofort immer geholfen, und ich musste noch nie warten. Diese sofortige Unterstützung macht das Einkaufen sehr angenehm. Das Geschäft selbst ist gemütlich und ruhig gestaltet, was zu einem entspannten Einkaufserlebnis beiträgt. Auch die Infrastruktur ist optimal: Der Laden verfügt über sehr viele Parkplätze, was die Anfahrt stressfrei gestaltet. Wir kaufen sehr gerne hier ein und können den Store Reitsport-Begeisterten uneingeschränkt empfehlen.

Ich bin eine Ü40 Einsteigerin was das Reiten betrifft und ich war anfangs bei betreten des Geschäfts erst einmal völlig erschlagen. Das Sortiment ist riesig und wie ich sehen konnte, gehen Hundebesitzer hier auch nicht leer aus. Ich habe mich aber schnell zurecht gefunden, weil es wirklich gut sortiert war. Das Geschäft war auch sehr gut besucht, dennoch war alles sehr freundlich und wirkte völlig entspannt. Bei den Helmen benötigte ich eine Beratung und was ich super fand war, dass man mir vorerst zu einem günstigen Exemplar geraten hat. Man erlebt es ja oft, dass man einem doch eher ein teures Produkt empfohlen wird. Für den Anfang, um zu schauen, ob ich selbst zurecht komme und beim Reiten bleibe wirklich sehr aufmerksam und sehr gut mitgedacht. Die Angestellten hatten untereinander auch einen sehr guten Umgang mit einem Quäntchen Humor. Ich persönlich finde, dass sich das auch auf die Kundschaft auswirkt und alles entspannter und lockerer ist. Ich werde sicher immer wieder kommen.

Schöner großer Reitsport laden. Mein Töchter sind jedes Mal aufgeregt wie ne Tüte Mücken und finden immer irgendwie etwas. Freundliches Personal... Was fehlt wäre eine ruhige Ecke für gestresste Väter und/oder Männer 🤣 so mit Kaffe und Schokokeksen

Ich wollte im Krämer Mega Store in Lünen eine Regendecke kaufen und war leider sehr enttäuscht von meinem Besuch. Schon beim Betreten ist mir aufgefallen, dass alle vier anwesenden Mitarbeitenden hinter der Kasse standen ohne Kunden zu bedienen und sich ausschließlich privat unterhielten. Eine aktive Beratung oder auch nur ein kurzer Blickkontakt fand nicht statt. Wer Beratung benötigte, musste selbst zur Kasse gehen und diese aktiv einfordern. Auch dann wird man nur sehr widerwillig und unfreundlich begleitet. Das habe nicht nur ich so erlebt, sondern auch ein weiterer Kunde, der sich für einen Reithelm interessierte. Meine "Beratung" zur Regendecke bestand daraus, dass ich zur erstbesten Decke geführt wurde, mit dem Hinweis, diese "reicht aus", und man könne die Größen ja auf dem Etikett ablesen. Eine wirkliche Beratung oder Fachkenntnis war nicht erkennbar. Insgesamt wirkte das Verhalten der Mitarbeitenden sehr unprofessionell, desinteressiert und enttäuschend. So stelle ich mir einen kompetenten Fachmarkt leider nicht vor.