Sattelmobil

Herr Hettgen hat meinen Sattel aufgearbeitet und das Ergebnis ist wirklich großartig! Ein völliges neues Reitgefühl mit gutem Sitz und das Pferd läuft wesentlich besser und lockerer. Die Beratung war ausführlich und verständlich. Preis- Leistungs- Verhältnis stimmte absolut und seine Arbeit hat mich begeistert. Vielen Dank an Herrn Hettgen und sein Team!

Mein Sattler für Düsseldorf. Herr Hettgen nimmt sich immer Zeit für Pferd und Reiter und man merkt, dass ihm ein gutes Ergebnis wichtig ist. Mein Pony hat eine schwierige Sattellage und der Sattler hört nicht auf mit zu überlegen, wie wir das beste Ergebnis erreichen können. Ich habe bei ihm meinen Sattel gekauft. Vorher durfte ich ausgiebig testen, wie das Pony unter dem vorgeschlagenen Modell läuft. Auch die Termine zur Sattelkontrolle können zeitnah vereinbart werden, denn das Sattelmobil ist gut erreichbar und ruft auch zurück. Ich bin froh, dass eine Stallkollegin ihn uns empfohlen hat.

Sehr gute Beratung beim Neusatteln. Nach mehreren Sattlern endlich einer, der uns super beraten hat, ohne uns gleich zum Kauf zu drängen. Wir konnten mehrere Sattel ausgiebig und kostenlos teste, bis wir uns entschieden haben. Der neue Sattel wurde unserem Pony noch fein angepasst und nach 2 Monaten wurde er nochmal kostenlos nachgepolstert. Herr Hettgen betonte, dass unser Pferd vorrangig zufrieden mit der Wahl des Sattels sein soll. Pony glücklich, Reiter glücklich.

Selten so einen tollen und zuverlässigen Service bekommen. Mit mehreren Sattlern, unzähligen Sattelanproben und 4 unbrauchbaren Sättel im Keller kamen wir bei unserem empfindlichen Pferd nicht weiter. Auf Sattler NRW kamen wir durch Empfehlung. Er hat sich viel Zeit genommen, direkt die Probleme unseres Pferdes erkannt und uns sehr kompetent beraten. Wir haben 3 Sättel kostenlos ausprobieren dürfen. Da er unseren Wunschsattel als gebraucht nicht vorrätig hatte, hat er uns Tipps gegeben und wir haben uns den gebrauchten Sattel online besorgt. Herr Hettgen hat ihn unserem Pferd angepasst. Sattel liegt wie angewachsen, wir sind endlich happy und unsere Stute auch.

Also Beratung kann ich das leider nicht nennen. Mein Pony ist ein komplizierter Fall, das war mir von Anfang an bewusst. Das es dadurch nicht viel Auswahl an passenden Ansätzen gibt auch, nichtsdestoweniger hätte ich mir bei einem potentiellen Kaufpreis von über 2000 eur deutlich mehr gewünscht, als das der Sattel einfach aufs Pferd geworfen und mir dann zum Testen überlassen wird. Ohne den Sattel zu gurten, mich in dem Sattel zu sehen, etc. Habe dies relativ schnell klar kommuniziert und um einen weiteren Termin mit Alternativsätteln (die ich vorschlagen musste) gebeten. Termin kam nie zu Stande, da einfach keine Reaktion erfolgte. Auch als ich dann nur noch erfragt habe, wie ich den Testsattel wieder zurück bringe, waren die Gründe dafür herzlich egal. Entweder ist es hier jemandem gleich, ob er was verkauft oder nicht oder man versteht seinen Job nicht. Für mich eine absolute enttäuschende erste Erfahrung mit einem Sattler.

Seit über 20 Jahren zufriedener Kunde mit verschiedenen Pferden von Jung bis Alt. Immer perfekt Sitzende Sättel egal ob kurzer Rücken oder Jungpferde. Kompetente Beratung, fachmännisches Auge und immer fair und ehrlich. Besonders mit den Youngstern, fühle ich mich bei Herrn Hettgen gut aufgehoben und beraten.

Keine gute Beratung bei Neusätteln sowie einfach schlechte Anpassung der Sättel! Es wird kurz geschaut, der Sattel dann mitgenommen und irgendwie geändert, dann wieder drauf geklatscht und das soll gute Arbeit sein. Wir waren alle sehr unzufrieden und fühlten uns über den Tisch gezogen. Einfach 3x Anfahrt kassieren bei nem Sammeltermin ist auch nicht die feine Art. Auf Beschwerden wird nicht reagiert. Richtig schlechter Sattler!