Tierklinik Kellerwessel in Köln - Tierärztliche Klinik mit 24h Notdienst

Wir haben gegen 2 Uhr nachts angerufen, weil unsere 12 Wochen alte Katze plötzlich nur noch geschlafen hat, die Zunge draußen war und wir große Sorgen hatten. Nach kurzem Klingeln ging direkt eine sehr freundliche Mitarbeiterin ans Telefon, hat aufmerksam zugehört und sogar erst geprüft, ob es etwas Näheres für uns gibt, da wir etwa eine Stunde Anfahrt hatten. Leider gab es nichts Näheres, also sind wir sofort losgefahren. Gegen 3 Uhr kamen wir an und wurden direkt aufgenommen. Wir mussten etwa 10 Minuten warten, da um diese Uhrzeit nur ein Arzt vor Ort war – was völlig verständlich ist. Danach hat sich der Tierarzt sehr geduldig, ruhig und ausführlich um unsere kleine Mieze gekümmert. Er hat alles gut erklärt und ist auch mit uns sehr verständnisvoll umgegangen. Er hätte unsere Katze auch stationär aufgenommen, hat aber überhaupt keinen Druck gemacht, als klar war, dass es finanziell für uns nicht möglich ist. Stattdessen durften wir mit Schmerzmitteln, klaren Erklärungen und der Empfehlung nach Hause, ggf. ein Blutbild machen zu lassen, um genetische Erkrankungen auszuschließen (sie ist eine reinrassige Ragdoll). Insgesamt ein sehr menschlicher, empathischer und professioneller Umgang – sowohl mit dem Tier als auch mit uns als Haltern. Würden wir nicht so weit entfernt wohnen, würden wir dort definitiv alles machen lassen. Vielen Dank!

Super Tierarzt… Sehr Freundlich…. Mitarbeiter/innen sehr Freundlich. Der Tierarzt hat mir Medizin verschrieben…und preislich war es völlig in Ordnung . für Die Medizin hat denn Hunger meins Kaninchen wieder anregt …. Hab ihn die Medizin danach gegeben … Danach hat er super wieder gefressen…🥰 Würde ich weiter Empfehlen! viele Grüße von Hopper

Wir waren heute mit unserer Katze nach einem beissvorfall mit unserem Hund in der Klinik. Ich bin begeistert, super lieb, tolle Versorgung und es ging trotz viel Betrieb echt fix. Besonders beeindruckt hat mich der Arzt, diesem war es wichtig noch mal zu betonen das es mit Sicherheit ein Kommunikationsproblem zwischen dem Hund und der Katze war und es von unserem Hund keine böse Absicht war die Katze so zuverletzen. Ich als Hundetrainerin hab die situation genauso gesehen und fand es einfach grandios das es dem Arzt so am herzen lag den Vorfall noch mal aufzuklären. Einfach volle Punktzahl und noch mal vielen Dank

Ich kann diese Tierklinik überhaupt nicht empfehlen. Hier geht es wirklich nur um das schnelle Geld. Die Ärztin hat 10min meinen Hund untersucht, sonst nichts und sie haben 155€ kassiert. Hier werden die Menschen ausgenutzt die um Ihre Tiere Angst haben. Jetzt verstehe ich auch das Sie keinen guten Namen hat und das Wartezimmer so leer war (auch die Sprechstundengehilfen vorne an der Rezeption kein bisschen herzlich sondern nur Arrogant) Wir sind dann nach Duisburg in die Tierklinik Kaisersberg, hier wurde uns auch sofort geholfen ohne 3000€ für ein CT.

Vergangene Woche mussten wir am Donnerstag den schwersten Gang mit unserem Hund gehen. Von Shqiprim Hysa sind wir dabei in der Tierklinik Süd ebenso kompetent und präzise wie mitfühlend und aufrichtig begleitet worden. In einer sehr schlimmen Situation das denkbar Beste, was Mensch und Tier passieren kann. Noch einmal unseren herzlichsten Dank dafür!

Unser Besuch in der Tierklinik Kellerwessel war für uns eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir sind mit unserem Hund dorthin gefahren, weil er unter Cluster-epileptischen Anfällen litt – eine äußerst belastende und potenziell lebensbedrohliche Situation, bei der wir dringend kompetente Hilfe erwartet haben. Leider fühlten wir uns dort kaum ernst genommen. Der behandelnde Arzt hat nur sehr wenig erklärt und ist kaum auf unsere Schilderungen zum Zustand unseres Hundes eingegangen. Am Ende wurden wir im Grunde mit Vitamin-B-Tabletten und einer Notfallmedikation wieder nach Hause geschickt – einer Medikation, die wir bereits zuvor zur Verfügung hatten. Eine weiterführende Untersuchung, eine engmaschige Beobachtung oder eine stationäre Aufnahme wurden nicht in Betracht gezogen. Für diese Behandlung mussten wir rund 250 € bezahlen, obwohl unserem Hund in dieser akuten Situation nicht geholfen wurde. Wir sind dann in eine andere Tierklinik gefahren. Dort wurden wir sofort ernst genommen und sehr kompetent beraten. Das Team erklärte uns ausführlich, dass es bei Clusteranfällen äußerst wichtig ist, den Hund stationär aufzunehmen, um die Anfallsserie zu durchbrechen und ihn intensiv zu überwachen. Genau das wurde dort auch gemacht – schnell, professionell und mit großem Engagement. Unser Hund wurde stationär aufgenommen und entsprechend behandelt, was uns sehr viel Sicherheit gegeben hat. Nach dieser Erfahrung können wir die Tierklinik Kellerwessel leider überhaupt nicht empfehlen. In einer so ernsten Situation hätten wir uns deutlich mehr Aufmerksamkeit, Aufklärung und medizinische Unterstützung gewünscht die in der Klinik Kellerwesel augenscheinlich nicht verfügbar ist .

Leider habe ich mich in dieser Klink sehr schlecht aufgehoben gefühlt. Ich musste unseren Urlaub abbrechen, da mein Hund plötzlich nicht mehr trinken und fressen wollte ....es wurden leichte Ohrenverletzungen vorgezogen, obwohl ich mehrmals versucht habe den Mitarbeitern die Dringluchkeit der Lage brwusst zu machen. Mein Hund hatte Akutes Nierenversagen Pankreatitis und eine Herzinsuffiziens. Mit der Herzinsuffiziens war ich auch woanders mit ihm in Behandlung. Durch diese schwere Notlage und das. Versagen mehrere Organe entschied ich mich schweren Herzens dazu meinen Hund zu erlösen mit 13,5 Jahren. Was danach psssierte war einfach nur zutiefst enttäuschend es hat über 1 Std gedauert bis man mich zu meinem Hund ließ der auf station sich bereits befand. Ich wollte meinen Hund in den letzten Stunden einfach noch die letzten Momente nicht alleine lassen. Und ja msn wollte für viel Geld sein Leben versuchen zu verlängern aber für den Hund wäre es nur längere qual gewesen. Warum hat man mir nach der Aufforderung mich nicht zu meinem Hund gelassen obwohl ich nur noch am weinen war. Stattdessen hat man mich die ganze Zeit mit der Situation meines Hundes nicht ernst genommen micht stundenlang warten lassen und zum Schluss sagte mir der Arzt mit sein Karnevalsmützchen er hat keine Zeit mein Hund einzuschläfern er hat Feierabend. Und wieder musste ich lange warten bis sich einer uns annahm....ein Stern ist nich zu viel so unmenschlich wie ich dort mit meinem Hund behandelt wurde. N.B.