Petfood Winkler

Ich betreibe seit über 17 Jahren einen Barf Shop in Dortmund. Die Hunde von der Rohfütterung zu überzeugen war nie das Problem. Mit den Katzen als Kunden war es heikel 😅 Mit den Barf Menüs von der Firma Winkler hatten wir endlich das richtige für unsere mäkeligen Samtpfoten gefunden. Eine beständige Qualität und artgerechte Zusammensetzung der Menüs haben unsere Katzen in der Kundschaft überzeugt.

Erneut haben wir stinkendes Katzenbarf bekommen, was die Tiere nicht anrühren. Beim ersten Mal war es genauso und wir wurden abgespeist. Keinerlei Einsicht da und man stellt sich quer. Beim zweiten Versuch wieder ein Reinfall. Das Fleisch riecht und ist matschig. Die Katzen fressen es nicht und das bei direkt mehreren Haltern. Am Anfang erhielten wir noch Mails, die aber patzig/unverschämt waren und nun folgt gar nichts mehr. Hauptsache das Geld in der Tasche und nicht mit Kritik umgehen können. So führt man kein Unternehmen. Wir sind sehr enttäuscht und werden das nicht auf uns sitzen lassen. Schade, dass es heutzutage jedem möglich ist einfach alles auzusitzen und man nicht dazu steht, wenn was falsch gelaufen ist. Man muss leider immer erst drohen bevor was passiert.

Mehrfach kam das Futter hier auf- oder angetaut an. Im heißen Sommer wurde das Fleisch nicht zusätzlich vor der Wärme geschützt oder zumindest gekennzeichnet, dass es sich hier um tiefgefrorene Ware handelt. Bei Anmerkungen oder Rückfragen hierzu wurde immer erst auf die zweite Email geantwortet mit dem Kommentar "Die erste Email sei nicht angekommen!" Eine Absprache in der ausgemacht wurde, dass die verdorbenen Packungen ersetzt werden, wurde nicht eingehalten, da sie nur mit einer erneuten Bestellung verrechnet werden sollten und nicht der Betrag für die verdorbene Ware erstattet. Das die Katze in der Zwischenzeit verstorben war, wäre egal, das war ja so nicht ausgemacht... Das nächste Mal werde ich meine Katze ermahnen, dass sie bitte erst nach solchen Abmachungen zu sterben hat! Ganz ehrlich: Ich würde hier nicht wieder bestellen!

Gute Beratung. Futter hat immer gute Qualität und ist dafür absolut preisgerecht. Wir kaufen da nun schon seit Monaten.... Immer wieder gern.

Tolle Firma mit sehr guten Produkten und einer ausgezeichneten Führung