Koiteich Fachgeschäft Beyersdörfer

Keine Kaufempfehlung Ich hatte bei dieser Firma eine Teichpumpe bestellt. Leider passte diese nicht zum Bestand. Die Pumpe wurde von mir nicht betrieben - wie auch wenn die Anschlüsse nicht passen - und wurde ohne jegliche Beschädigung, ordnungsgemäß verpackt und zurück geschickt. Die Firma Beyersdörfer hat mir 50 % Wertminderung in Rechnung gestellt und Ihre Forderung per Ratepay und Inkasso eingetrieben. Um weitere Kosten und Nervenschäden zu vermeiden habe ich bezahlt - Lehrgeld-. Der Vorgang wurde von mir an den - wie ich geschockten - Verbraucherschutz gemeldet. Die Firma verstößt gegen BGB - alles was Recht ist.

schlechter Kundenservice. Nach etwas über 2 Jahren ging eine etwas über 2 Jahre alte Teich-Luft-Pumpe (Wert ca 400 Euro) kaputt. Ja, es wird auf mails reagiert, nach 1-2 Tagen. Auf Nachfragen in der Antwort habe ich innerhalb von Stunden reagiert. Auf die Rückantwort warte ich nun wieder. Damit zieht sich das ganze natürlich hin. ...Nach 6 Werktagen noch keine Lösung. Werde mir wohl bei einem anderen Händler eine neue Pumpe kaufen. Der Teich bekommt seit 1 Woche keine Luft mehr. Ich hoffe aber, bald eine Reparaturlösung für die alte Pumpe zu bekommen. ----------------- Update : ich solle nun die Pumpe zum Hersteller in die Niederlande schicken

Katastrophaler Kundendienst. Man macht eine Bestellung und erfährt erst nach mehrmaligen nachfragen, dass es eine "Lieferverzögerung" gibt. Dann wird einem mitgeteilt, dass man sich bei einem meldet, sobald es Neuigkeiten gibt. 2 Monate!!!! später hab ich immer noch nichts gehört. Wer bei diesem Unternehmen bestellt sollte wissen worauf man sich einlässt. Ich werde nie wieder dort irgendetwas bestellen.

Mir wurden nach dem Kauf eines Fernglases mitgeteilt, dass das Fernglas laut Hersteller erst in ein paar Wochen lieferbar sein wird. Hatte aufgrund der schlechten Bewertungen Bedenken, ob das auch tatsächlich stimmt. Habe dann beim Hersteller selbst angerufen, welcher mir den Lieferverzug bestätigt hat. Die Firma livingactive hat sich 2 Wocvhen später nochmal per Email gemeldet, dass die Bestellung weiter bearbeitet wird und ich mir keine Sorgen wegen der Bezahlung machen muss. Bis jetzt bin ich mit der Kommunikation sehr zufrieden. Wenn die Ware auch noch zum Hersteller angegebenen, voraussichtlichen Termin geliefet wird, dann würde ich die 5 Sterne bestätigen. Der Preis ist unschlagbar und ich erhalte das neueste Modell 2022! Ich bin mal gespannt. Nachtrag zu meiner ersten Rezension: Ich habe das Fernglas wie zugesagt erhalten. Für zeitliche Verzögerungen von Seiten des Herstellers wurde ich mehrmals informiert, eine Storno wurde mir angeboten. Das Ferngals war gut verpackt, die Rechnung lag in Papierform bei. Über die Lieferung wurde ich per E-Mail ein paar Tage vorab informiert. Aus meiner Sicht ist von Seiten der Fa. Beyersdörfer GmbH alles Bestens gelaufen. Wie gesagt, der Lieferverzug wurde von einem Zulieferer des Herstellers des Fernglases verursacht.

Gute Ware, aber Rückerstattung dauert unnötig lange. Nach Retoure der Ware dauerte es über 14 Tage, bis die Zahlung zurück erstattet wird. Die Retoure wurde weder bestätigt noch weitere Kommunikation gehalten. Auf Rückfragen wird als Grund die hohe Zahl an Retouren genannt und genervt reagiert. Dass ich als Kunde meine mehrere hundert Euro gerne wieder haben möchte, erscheint hier nicht nachvollzogen werden können. In der heutigen Zeit denke ich ist das nicht akzeptabel, weder die lange Wartezeit noch die mangelnde Kommunikation.

Schlechtest denkbaren Service! Verweigert den Ersatz einer nachweislich zugestellten kaputten Pumpe (189€, nach einem Tag kaputt), weil sie angeblich nicht angekommen sei. Ignoriert den Nachweis des Versandunternehmens. Klage macht wirtschaftlich keinen Sinn. Nie wieder werde ich dort kaufen! Hallo Herr Beyersdörfer, das Versandunternehmen hat einen Nachweis der Zustellung erbracht. Sie haben ihn von mir erhalten (auf dem Nachweis sind zwei weitere Sendungen, die von den Absendern nicht beanstandet wurden). Wenn Sie die Ordnungsmäßigkeit des Nachweises anzweifeln, dann müssen Sie diese Störung im Rechtsverhältnis zwischen dem Versandunternehmen und ihrer Firma klären. Das kann nicht meine Aufgabe als Absender sein.

Leider keine Minussterne möglich. Erstbestellung als Neukunde.3 Artikel bestellt. Hose,Tasse,Gürtel. Geliefert Hose und Tasse.Gürtel im Warenwert von 11,60 fehlt.Email an Kundenservice,dass Gürtel fehlt und bitte nachgeliefert wird,da ja bereits bezahlt. 24 Std später email von Michelle Schön Bilder von der Rechnung,dem Paketaufkleber und der gelieferten Ware.Habe ich 2 std später gesendet.Seither keine Rückmeldung mehr.Nach knapp 1 Woche nochmals geschrieben mit der Bitte um Nachsendung meines käuflich erworbenen Gürtels oder Rücküberweisung des Kaufpreises. Keine Reaķtion. Hier wird Kundenservice und Kundenzufriedenheit ganz gross geschrieben. Absolut nicht zu empfehlen dieser Laden. Wie ich bei anderen Bewertungen gelesen habe,ist die Firma LA schnell bei Mahnungen und Inkasso,sollte ich vielleicht auch mal an Inkasso weitergeben....