Fressnapf Köln-Niehl

Ich kann die Rezensionen, bei denen über das Personal geschimpft wird nicht verstehen!!! Ich finde die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit, man sollte mal darüber nachdenken wie man in den Wald hinein ruft. Und die Mitarbeiter können sich nicht zerteilen, da beraten, einräumen, kassieren so etwas ist sehr stressig und hektisch. Kaufe sehr gerne in dem Geschäft und werde es auch weiterhin tun. Übrigens ich kenne niemanden, der sich negativ über das Personal oder das Geschäft äußert!!!

Leider ist der Laden absolut keine Empfehlung mehr, früher konnte man dort gut einkaufen und wurde beraten. Aber seit die 2 einzig Guten Mitarbeiterinnen nicht mehr da sind…. Katastrophal. Service ?? Kunden Freundlichkeit?? Da kann man lange warten… ich fahre lieber einen Ort weiter zu Megazoo oder bestelle im Internet. Das Sachen wie Leinen oder Geschirre nicht umgetauscht werden, sowas gab es früher nicht. Aber bei der neuen "Leitung " schon. Ich kenne jedenfalls schon einige die abgewandert sind weil man schnippisch bedient wurde.

Toller Service und jeder vom Personal hilfsbereit auch bei Streß Situationen sehr vorkommend. Immer wieder gerne komme

Ein Fressnapf wie jeder andere. Aber heute waren wir entsetzt vom Kundenservice. Für einen Heuaufguss zum mikroskopieren wollten wir eine halbe handvoll Heu aus der offenen Theke kaufen. Weil es so wenig (6 Cent) war, konnte die Waage kein Etikett ausdrucken. Deswegen wollten sie es uns nicht verkaufen, nichtmal, als ich einen ganzen Euro geboten habe. Wer nicht bereit ist, einem kleinen Jungen ein paar Gramm Heu zu verkaufen, hat unser Geld nicht verdient, also haben wir die Hundeleckerlies, die wir schon für 40 € in der Tasche hatten wieder ausgekippt und haben unser Geld lieber in dem viel größeren und schöneren Haustierladen um die Ecke gekauft. Dort haben wir übrigens das Heu geschenkt bekommen. Ratet mal, wer in Zukunft unser Geld bekommt...

Wir haben extra nachgefragt ob man eine Jacke für unseren Hund umtauschen kann, da wir nicht sicher mit der Größe waren. Als wir dann die zu große Jacke umtauschen wollten, hieß es das dieser Artikel vom Umtausch ausgeschlossen ist. 2 Mitarbeiterinnen haben uns aber genau zu dieser Jacke gesagt, dass wir sie umtauschen können. Schlechter Service !

Alles was Haustiere benötigen gibt es hier zu kaufen. Die Angestellten sind immer sehr freundlich.

Hier findet man immer alle Sachen und bekommt eine tolle Beratung