Hufeisen – Helm

Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung geschrieben, aber nun sehe ich mich leider dazu gezwungen. Ich habe in regelmäßigen Abständen meine Hufraspeln dort bestellt und war bisher immer zufrieden. Allerdings sind von der letzten Bestellung innerhalb kürzester Zeit zwei Raspeln einfach zerbrochen. Eine nach ein paar Tagen Benutzung direkt am Huf, die zweite direkt nach circa drei Minuten, als sie mir aus der Hand rutschte und aus circa 30cm auf den Boden fiel. Ich hatte telefonischen Kontakt zu einer netten Mitarbeiterin, die mir sagte, dass ich bitte Bilder per Email schicken sollte. Gesagt, getan... und ab da bekam ich nur noch zwei Emails von 'René Helm', der mir sagte, man könne hier keine Erstattung leisten, da die Raspeln ja schon in Gebrauch waren, in der zweiten stand dann, dass gehärteter Stahl sich halt nunmal wie Glas verhält und schon bei einem Fallen aus 10cm Höhe zerbricht. Ich arbeite nicht erst seit gestern mit Hufraspeln und ab und zu, wenn ein Pferd unruhig steht, fällt auch mal was auf den Boden, rutscht aus der Hand o.ä., aber zerbrochen ist dabei noch niemals eine Raspel. Die Raspeln müssen vorher schon beschädigt gewesen sein. Schade, dass man hier so mit Kunden umgeht. Da bestelle ich dann nächstes mal lieber woanders und gebe ein paar Euro mehr aus!

Wir sind wirklich mehr als zufrieden.. Top Service, schnelle Lieferung und immer freundlich und unkompliziert. 👌👌👌 Unverständlich sind die negativen Bewertungen. Kann nur empfehlen sich von diesen nicht beeinflussen zu lassen..Der Inhaber lässt immer mit sich reden und ist sehr daran interessiert für beide Seiten eine passende und faire Lösung zu finden.. Wir bestellen nur noch hier.. Danke für die mehr als zufrieden stellende zusammenarbeit

Super Auswahl, top Service und tolle Kommunikation. Vielen Dank!

Alles super, immer wieder gerne! Beste Preise und super schneller Versand! Toller Shop und ich finde die 1* Bewertungen furchtbar. Wirken wie sehr sehr unangenehme Kunden, die glauben Ihnen haben alle zu Füßen zu liegen! Wer solche Kunden hat…..

Mein Lieblingsshop fürs Werkzeug rund ums Pferd (Haben 3 Araber und 1 Shire Horse) . Homepage TOP aktuell und alles sofort lieferbar. Preise im Vergleich ebenfalls sehr gut ! Habe heute meine 5 Bestellung erhalten. Alle 5 waren am nächsten Werktag da, dass schafft selbst Amazon nicht ! Alles sehr gut verpackt ! Werkzeugqualität Top ! Sehr hilfsbereit und freundlich. Hier arbeiten Menschen mit Leidenschaft um Ihre Kunden glücklich zu machen. Sehr zu empfehlen.

Aufgrund einiger negativer Bewertungen hier habe ich mit ein wenig Bauchweh bestellt, da die Preise im Vergleich wirklich unschlagbar gut waren. Es kam jedoch alles rasch, pünktlich, sauber und vollständig an. Ich bin zufrieden!

Eigentlich fand ich den Laden immer sehr gut, vor einem Jahr bekam ich mein Versand gutgeschrieben, weil im Lager ein bestelltes Teil nicht lieferbar war und sich nach über 1 Woche keiner gemeldet hatte und ich zumindest den " rest" vor Ort abholte. Und nun mache ich einen Bestellfehler und nun wird sich das Versandgeld eingesteckt, obwohl ich im Bestelltext geschrieben habe das ich es abhole und ich zu blond war den Button abholen zu klicken. Leider nicht dem Kunden entgegend kommend und somit für mich keine Option mehr. Schade!