Bäckerei Künkel

So respektlos wurde ich wirklich noch nie behandelt. Am Freitag, den 13.02.2025 war ich gegen 17:05 Uhr in der Filiale in Karben. Die Türen standen noch offen und es waren noch Kunden im Laden. Ich wollte lediglich zwei Schokocroissants für meine Kinder kaufen. Die Ware lag vollständig in der Auslage und die Kasse war eingeschaltet. Es hätte keine Minute gedauert. Stattdessen wurden wir regelrecht abgefertigt. Die Mitarbeiterin mit dunklen Haaren und Brille sagte nur, sie habe Feierabend und es interessiere sie nicht. Auf jede Nachfrage reagierte sie genervt und unhöflich. Eine weitere Mutter, die ebenfalls für ihr Kind etwas kaufen wollte, wurde genauso behandelt. Es geht nicht darum, dass irgendwann geschlossen wird. Das ist selbstverständlich. Aber der Ton macht die Musik. So respektlos, abweisend und gleichgültig mit Kunden zu sprechen, ist absolut inakzeptabel. Besonders wenn Kinder betroffen sind. Wer so mit Menschen umgeht, arbeitet ganz offensichtlich im falschen Beruf. In einem Job mit Kundenkontakt sollte Freundlichkeit das Mindeste sein. Dieses Verhalten war einfach nur beschämend. Ich bin regelmäßig in Karben, aber hier werde ich definitiv nicht mehr einkaufen. Service entscheidet, wo man sein Geld lässt und hier fühlt man sich absolut nicht willkommen.

Schönes, authentisches Café im Einkaufszentrum. Wirklich schön gestaltet und großzügig eingerichtet. Der Chef führt das Regiment! 😉 Hier ist alles sauber, ordentlich und mit Wohlfühlatmosphäre! Durch die Glasfront kommt viel Licht. Hatte das Frühstück das frisch und fair vom Preis ist. Die Brötchen sich besonders gut, aber auch der Kaffee. Das Angebot ist mehr als ausreichend. Das Personal freundlich und auf Zack! Man wird proaktiv gefragt was man wie möchte. Komme gerne wieder!

Wollte um 16:50 Uhr noch 6 Brötchen kaufen, die Brötchen waren schon in Körben verstaut. Die Körbe standen noch im Geschäft an der Kasse. Habe keine Brötchen bekommen, die Angestellte wollte keinen Korb hochheben, zuviel Umstand kurz vor Feierabend. Danke für diesen Service.

0 Sterne – Unzuverlässig & kundenunfreundlich! Bestellter Geburtstagskuchen nicht da, obwohl Uhrzeit fix vereinbart war. Kein Anruf, keine Entschuldigung – Geburtstag ruiniert.

Nachdem ich wieder sehr kurz angebunden und wenig zuvorkommend vom älteren männlichen Mitarbeiter bedient wurde, werde ich künftig auf einen Besuch hier verzichten. Besonders höflich war der Mensch noch nie, aber es scheint noch steigerungsfähig zu sein. Wer keinen Bock auf Kundschaft hat, sollte das nicht so raus hängen lassen. Zwei Sterne gibt es für die Brötchen, die bisher immer in Ordnung waren. Da es in Karben glücklicherweise keinen Mange an Bäckereien gibt, wird es für uns verschmerzbar sein.

Ich war heute mit meiner 6-jährigen Tochter in der Bäckerei, als sie dringend auf die Toilette musste. Leider wurde mir von der Verkäuferin eher unfreundlich mitgeteilt, dass die Nutzung 1 Euro kostet. Natürlich habe ich gezahlt, aber die Situation war für uns beide unangenehm – gerade mit einem kleinen Kind hätte ich mir etwas mehr Verständnis gewünscht. Als "Gegenleistung" bekam ich zwei Brötchen, die leider so hart und trocken waren, dass sie kaum genießbar waren. Beim Verlassen des Ladens gab es nicht einmal ein freundliches Wort oder eine Verabschiedung, was den ohnehin schon enttäuschenden Eindruck noch verstärkt hat. Ich verstehe, dass Regeln Regeln sind, aber ein wenig mehr Freundlichkeit und Kundenservice hätten den Besuch sehr viel angenehmer gemacht. Leider war das für uns keine schöne Erfahrung.

Hier kann man gemütlich eine Kaffesspezialität und echt leckeren Kuchen essen. Wer es herzhaft mag wird auch fündig. Die Mitarbeiter sind sehr nett und haben eine hohe Serviceorientierung. Ich hatte das Kaffee für einen geschäftlichen Termin ausgewählt und habe es nicht bereut. Die Preise sind zudem vollkommen in Ordnung. Macht weiter so!!!! Viele Grüße Eric