Fressnapf Rinteln

Liebes Fressnapf Team, ich möchte mich ausdrücklich für euren tollen Service bedanken. Das Paket Richtung Hannover ist bei uns angekommen. Hintergrund der Versendung war, dass wir ein spezielles Stofftier für unseren Hund gesucht haben und es diesen nur noch im Fressnapf in Rinteln gab. Von Hannover nach Rinteln zu fahren, ist nicht mal eben gemacht. Kurz zum Telefonhörer gegriffen und nachgefragt, ob auch als Ausnahmeein ein Versand möglich wäre. Das Fressnapf Team machte das sofort möglich. Daher vielen ,vielen lieben Dank für diesen tollen Service

Im Eingangsbereich wurde ich freundlich von einer jungen Dame begrüßt. Auch die spätere Beratung bei ihrer Kollegin hat einen durchweg positiven Eindruck hinterlassen. Ein gut sortiertes Ladengeschäft mit freundlichem und sehr kompetenten Personal, welches sich sogar noch etwas Zeit für seine Kunden nimmt. Alles bestens 🙂👍🏼

war vorher Futterhaus Kundin, Verfügbarkeitsbedingt sind wir dann zu Fressnapf gewechselt, aber das hat sich nun auch erledigt, werden andere Möglichkeiten des Einkaufens in Betracht ziehen müssen. Dank an die große Blonde ist in der Kundenbetreuung/ im generellen Kundenkontakt fehl platziert

Ich war erstes mal da,da ich neu zugezogen bin,aber das war sicher auch das letztes mal. Total unfreundliche Verkäuferin, hat mir das Gefühl gegeben ,dass ich als Kunde nicht erwünscht bin. Schade,ich habe 3 Hunde und 2 Katzen. Kaufe immer bei Fressnapf. Und erwarte mit Respekt und Freundlichkeit bedient zu werden. Ich denke ,es ist keine zu große Erwartungen. Werde woanders einkaufen fahren,wenn das auch ein paar Kilometer weiter ist. 1 Sterne 🌟

Sehr enttäuschende Erfahrung – unfreundliches Personal! Ich war heute im Fressnapf Rinteln und wollte mit einem Geschenk-Gutschein bezahlen, den ich korrekt mit PIN und allen nötigen Daten vorgelegt habe. Doch die beiden Damen an der Kasse weigerten sich, ihn anzunehmen – ohne einen plausiblen Grund! Statt mir zu helfen, wurde ich stattdessen nach meinem Aussehen beurteilt und behandelt, als hätte ich den Gutschein gestohlen. Das war eine absolut respektlose und diskriminierende Behandlung. Ein derartiges Verhalten ist inakzeptabel, besonders in einem Geschäft, das auf Kundenfreundlichkeit setzen sollte. Ich werde diesen Laden definitiv nicht mehr betreten und kann nur jedem raten, sich auf schlechten Service und unfreundliches Personal einzustellen. Null Sterne, wenn das möglich wäre!

Ich war heute mit meiner Mutter das erste Mal im Fressnapf in Rinteln und definitiv auch das letzte Mal. Wir wurden von einer älteren, großen Dame mit blonden Haaren auf eine Art behandelt, wie wir es noch nie in einem Geschäft erlebt habe. Schon auf eine einfache Frage reagierte sie extrem unfreundlich, arrogant und genervt. Anstatt normal zu antworten, bekamen wir nur ein genervtes "Nein, haben wir nicht, kann ja auch nicht alles in den Laden passen". Wir hatten lediglich eine kleine Frage und fühlten uns sofort so behandelt, als wolle man uns am liebsten hinauswerfen. Auch beim Bezahlen wurde es nicht besser. Meine Mutter musste am Karten Gerät unterschreiben, und selbst da war die Dame patzig, wir sind trotzdem nett geblieben. Mit genervtem Ton sagte sie nur "Zweimal grün drücken", ohne uns auch nur anzusehen, Blickkontakt war nicht vorhanden und ein Lächeln auch nicht! So ein unhöfliches Verhalten haben wir noch nie erlebt, Kundenservice sieht für uns definitiv anders aus. Wir werden diesen Markt nicht mehr besuchen!

Super freundliches Personal. Sie haben sich viel Zeit für unseren Angst Hund genommen und uns toll beraten. Auch sehr zuvorkommend wenn andere Hunde hereingekommen sind, wurden die Besitzer darauf aufmerksam gemacht, das ein Angst Hund anwesend ist. Immer wieder gerne.