HippoSport GmbH

Sehr schade, ich habe online Hundefutter bestellt, Abwicklung alles okay, per Paypal gezahlt! Nachdem ich bislang nur eine Eingangsbestätigung erhalten habe, hatte ich heute den Kundendienst angeschrieben da ich das Futter so langsam mal bräuchte, da entdecke ich in meinen Mails eine Mail von Paypal das Hipposport meinen bezahlten Betrag zurück gesendet hat gestern, keine Mail bzgl. kann nicht geliefert werden oder oder sind alle nur Menschen wenn es Engpässe gegeben hätte wäre ich die Letzte die kein Verständnis gehabt hätte..einfach Geld zurück geschickt, nun stehe ich da ohne Futter! War das erste und letzte Mal das ich hier bestellt habe!

Nach einer Online-Bestellung mit Speditionslieferung wurden wir telefonisch vom Händler kontaktiert mit dem Hinweis, dass auch kostengünstiger mit dem eigenen LKW ausgeliefert werden könne. Wir haben umgehend eine Rückerstattung erhalten! Vielen Dank!

Insbesondere eine Mitarbeiterin ist megaunfreundlich. Eben war ich wieder im Laden und leider bestätigt sich ein durchgehendes Bild über Jahre. Wir kommen uns als langjährige Kunden (seit Gründung!) in diesem Geschäft nicht wertgeschätzt vor! Leider ist eine Bewertung ohne Sterne nicht möglich. Diese Mitarbeiterin verdient -5!

Häufig nicht etikettierte oder fast abgelaufene Ware. Ich war immer sehr zufrieden. Vor allem weil der Versand sehr schnell und der Kundenservice sehr freundlich und zuvorkommend ist. Leider habe ich in letzter Zeit öfter Futter und Zusätze bekommen, die schneller ablaufen als man sie einem 500 Kilo Pferd verfüttern kann. War jetzt 3 mal im letzten halben Jahr ... Ich hoffe dass sich das wieder bessert, weil ich eigentlich gerne weiter dort das Futter kaufen würde.

Leider das zweite Mal gewesen, dass Produkte nicht vorhanden waren, obwohl es da stand. Man bekommt nicht mal eine Teillieferung oder Information wann die Ware dann mal kommt. Tage läuft man hinterher um überhaupt mal eine Antwort zu bekommen. Im Onlineshop hat man die Produkte zu aktualisieren ob sie auf Lager sind oder nicht! War für mich das letzte Mal hier zu bestellen.

Lieferung erfolgt immer sehr zeitnah, meine Sachen sind aber auch direkt lieferbar und die Abwicklung der Bestellung über Paypal klappt einwandfrei. Sehr seriös und zuverlässig. Bestellt dort regelmäßig und kann es jedem nur empfehlen.

Durch Umzug Rechnung nicht erhalten und sofort an Inkasso gegeben. Keine email als Erinnerung - bei so einem kleinen Betrag doppelt ärgerlich und führte zu Löschung meines Kundenkonto. In Zukunft bestelle ich nicht mehr dort.