EQUIVA Frechen

Leider ein absoluter Reinfall! Scheinbar ist in diesem Laden keiner an Umsatz interessiert. Wir wurden als Kunden ignoriert und selbst als wir aktiv um eine Beratung bitten wollten, konnten die beiden Damen nicht von ihrem Gespräch lassen. Wir sind dann in ein anderes Fachgeschäft gefahren und haben dort die benötigte Beratung erhalten und ein tolles Produkt erworben.

Ich finde den Laden sehr Bescheiden. Irgendwie auch nicht wirklich übersichtlich. Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich und bei Nachfrage nach etwas, werden einem nur Worte zu geschmissen. Unfreundlich und fachlich unkompetent.

Der Laden ist ganz ok, aber Personal geht gar nicht. Die Nase weit oben, man wird nicht beachtet. Scheint zu gut zu laufen.

Nicht wirklich einladend, eher lieblos eingerichtet. Sehr neutral. Beratung wurde erst auf Nachfrage durchgeführt, da beide Fachkräfte im Gespräch miteinander waren. Beratung war dann ok, aber auch nicht mehr.

Von außen unscheinbar und innen eine große Auswahl

Leider bin ich sehr enttäuscht und werde dort auch nicht mehr einkaufen. Ich habe mir ein paar Westernzügel gekauft, leider musste ich zu Hause feststellen, dass diese unten eingeschnitten waren. Als ich die Ware umtauschen wollte, sagte man mir, dass sie deshalb reduziert waren, leider kein Hinweis auf B Ware. Trotz Reklamation habe ich mein Geld nicht zurück erhalten, sondern nur eine Gutschrift. Womit ich nun leider nicht viel anfangen kann, da die Zügel nicht mehr in der Farbe vorrätig waren.

Nach dem Umzug muss ich meine Meinung ändern... Sehr freundliches und hilfreiches Personal. Bislang alles bekommen was ich wollte 👍 schnell und unkompliziert...